Uma verdadeira facada no bolso. Será?

Outro dia, eu e uma amiga estávamos conversando com outra amiga e ela pediu a minha indicação de um lugar para a comemoração dos 80 anos da mãe dela. Uma data para lá de especial. Portanto, a indicação tinha que ser algo do tipo: do bom para o melhor. 

Como é de praxe, fui pesquisar sobre as avaliações dos dois restaurantes que indiquei, embora já tenha estado nos dois e ter a minha própria opinião sobre eles, ou não indicaria.

Então me deparei com opiniões do tipo:

"Não gostei! O atendimento caiu muito, fazia 1 ano que eu não ia e me decepcionei"

"Uma agradável surpresa! Tenho que deixar registrado um grande elogio aos demais atendentes. Todos simpáticos e solícitos"

"Ambiente aconchegante, pratos bem elaborados e ótimo atendimento"

"Antes de chegar em Curitiba, a gente já sabia que nossa meta era comer no ..., e para a nossa felicidade, tivemos uma experiência gastronômica de outro mundo, algo tão perfeito que é até difícil de contar e explicar"

"Uma verdadeira facada no bolso, mas é definitivamente um excelente restaurante e que detém um atendimento ESPETACULAR! Eu fiquei encantada"

"Sofisticado, com uma das melhores vistas de Curitiba. A confeitaria deles é divina, os doces e salgados são perfeitos com uma apresentação digna e merecedora dessas 5 estrelas, os funcionários são muito atenciosos, nos receberam muito bem e o pôr do sol é hipnotizante de lindo"

Muitas opiniões, denominadas "avaliações". Acho que a prática avaliativa deve ter uma base ou sentido moral e estar alicerçada na firme definição de um propósito. 

Não concordo que o processo avaliativo é uma oportunidade para que a multiplicidade se manifeste.

Até que ponto as pessoas estão capacitadas para analisar e não apenas dar a sua opinião particular?

Trago aqui uma reflexão sobre os impactos de uma análise mal-feita, já que a análise consiste no exame detalhado sobre determinado assunto, observando todos os pormenores que formam cada parte de um todo.

Já a opinião, é um substantivo feminino que significa a manifestação de uma forma de ver, representando o estado de espírito e a atitude de um indivíduo ou de um grupo em relação a um determinado parâmetro ou realidade. 

Então, a opinião de uma pessoa é aquilo que ela acredita ser verdadeiro para ela, ou seja, nem sempre o que é para ela, será para todos.

Na filosofia, por exemplo, a opinião é a ideia confusa acerca da realidade e que se opõe ao conhecimento tido por ela como verdadeiro.

Assim, penso que seria inteligente sempre que alguém fosse fazer uma avaliação, ela só fizesse a partir do real exame sobre o todo do que lhe foi apresentado ou informar que se trata apenas de uma opinião e que essa informação sempre seja precedida da frase "na minha opinião".

Podemos perceber, então, a importância da qualidade nas análises para a avaliação de uma performance.

A Impressões equivocadas podem levar excelentes empresas e/ou serviços a caminhos ruins, culminando em perdas de credibilidade e prejuízos à sua imagem e a tudo que a cercam, por meras opiniões pessoais.

Para encerrar uma reflexão:

Será que muitas vezes o problema não está no local, ou no time que o representa, mas sim no fato da pessoa opinante estar no lugar errado?

Calma é só a minha opinião (risos). Como eu disse, já estive nós dois locais e ambos foram impecáveis. Talvez porque eu e as minhas colegas estavam exatamente onde desejávamos estar, com quem escolhemos estar e preparadas para fazer daquele momento muito especial.

São dois lugares caros para a minha realidade financeira, mas quem me conhece sabe que eu prefiro sair uma vez ao ano para um lugar bom a sair toda semana para qualquer lugar.

Fato é que tenho absoluta certeza que seja qual for a escola da minha amiga a mãe dela terá uma festa de 80 anos, INESQUECÍVEL!!!

Boa sexta-feira!

Cindy Ferreira

Coordenação viveReal

www.vivereal.com.br