Quando o seu sobrenome é o nome da empresa que você trabalha.

Dar equivocadamente o sobrenome a uma pessoa pelo nome da empresa em que ela trabalha já foi motivo de orgulho, de status, mas essa atitude pode ser desastrosa.

Olha, na boa, você pode até esquecer um evento do tipo: onde colocou a chave de casa, onde deixou o seu celular, mas nunca esqueça do nome de alguém. Isso muda tudo! Porque sim, o outro importa!

Ainda que a pessoa trabalhe há anos na empresa, ela nunca será da empresa. Então, se você ainda hoje se refere a uma pessoa com ela sendo da empresa xyz pare com isso imediatamente.

Um dos ensinamentos que mais me marcou na leitura de um livro de autoria do Dale Carnegie foi sobre o fato de que a palavra que uma pessoa mais gosta de ouvir é o nome dela, não importa a língua ou cultura, salvo algumas exceções, claro! 

Eu, particularmente, odeio o meu nome de registro, mas esse não é o foco do que escolhi para falar com vocês hoje. Então voltemos ao assunto!

Aprendi que quando nos lembramos do nome de alguém, mostramos o quanto nos importamos com esse alguém. Isso nos conecta à busca de viver algo que faça sentido e até mesmo supra a necessidade humana de "significância". 

Lembrar que outra pessoa se importa conosco traz mais satisfação, mais motivação, independente de onde ela trabalhe diariamente.

Ao nos dirigirmos a ela como sendo de uma empresa, estaremos dando margem para ela pensar que a empresa que ela trabalha é mais importante para você do que ela mesma.

Chamar alguém pelo nome é um gesto simples, mas muito poderoso. Ratifica que o outro importa.

Guardei isso em meu coração e confesso que tenho treinado isso diariamente em especial com os meus clientes, que já atendo citando o nome e perguntando no que eu posso ajudar.

Os resultados são promissores.

Então, aposte nisso!

Uma boa quinta-feira.

Cindy Ferreira

Coordenação viveReal